Le service UM (Unaccompanied Minor) : une prise en charge de A à Z
Le terme UM, pour Unaccompanied Minor, désigne le service d'accompagnement spécifique mis en place par les compagnies aériennes. Ce dispositif garantit que votre enfant ne sera jamais laissé sans surveillance.
Dès son arrivée au comptoir d'enregistrement de l'aéroport, votre enfant est pris en charge par notre personnel de sol. Il est ensuite confié personnellement au chef de cabine. Durant toute la durée du vol, nos équipages veillent à son confort et à sa sécurité. À l’atterrissage, il est escorté jusqu’à la personne désignée pour l’accueillir, après vérification stricte de son identité.
Bon à savoir : Chez Chalair, ce service est proposé pour les enfants de 4 à 11 ans et est soumis à disponibilité.
La préparation administrative : ne rien oublier
Un voyage réussi commence par un dossier complet.
La réservation de ce service doit être effectuée avant le départ, dès que possible et uniquement par téléphone au 0 892 700 499. Une fois le service validé, vous devrez remplir :
- Le formulaire de prise en charge UM : Ce document détaille les coordonnées précises de la personne qui dépose l'enfant et de celle qui le réceptionne.
Pour éviter tout stress de dernière minute à l'aéroport, assurez-vous de disposer des documents suivants :
- Une pièce d'identité en cours de validité : Carte nationale d'identité ou passeport (selon la destination).
- L'autorisation de sortie de territoire (AST) : Si le vol implique une sortie du territoire français pour un mineur résidant en France, ce formulaire cerfa est indispensable, accompagné de la copie de la pièce d'identité du parent signataire.
Préparer le sac de vol idéal
Pour que le trajet passe en un éclair, le contenu du bagage à main est stratégique. Voici notre check-list des essentiels :
- Le doudou ou un objet familier : Indispensable pour les plus jeunes afin de conserver un repère rassurant.
- De quoi s'occuper : Un livre, des feutres (non salissants), une console de jeux ou une tablette avec des écouteurs.
- Un petit encas : Bien que nos équipages soient aux petits soins, avoir ses biscuits préférés est toujours un plus.
- Un vêtement chaud : La climatisation en cabine peut être fraîche ; un petit gilet ou une écharpe sont recommandés.
Le jour J : accompagner sans stresser
L'état d'esprit des parents influe énormément sur celui de l'enfant. Voici quelques conseils pour un départ réussi :
- Arrivez en avance : Prévoyez d'être à l'aéroport au moins 1h30 avant le décollage. Cela permet de remplir les dernières formalités calmement.
- Expliquez le déroulement : Racontez-lui les étapes (le passage de la sécurité, l'attente, la rencontre avec l'hôtesse ou le steward). Plus il sait à quoi s'attendre, moins il sera impressionné.
- Restez à l'aéroport : Le parent accompagnateur doit impérativement rester dans l'aéroport jusqu'au décollage effectif de l'avion.
Pourquoi choisir Chalair pour le voyage de votre enfant ?
Opter pour une compagnie à taille humaine comme Chalair, c'est offrir à votre enfant un environnement moins intimidant que les grands hubs internationaux. Nos vols régionaux permettent des trajets plus courts et un contact plus direct avec nos personnels. Nous traitons chaque enfant comme un passager VIP, avec une attention particulière portée à chaque étape de son voyage.
Qu'il s'agisse de relier les régions françaises ou de faciliter les retrouvailles familiales, nous nous engageons à faire de ce premier voyage en solo un souvenir positif et valorisant pour votre enfant.
Image créée avec Grok